FAQ

Frequently Asked Questions

In questa sezione abbiamo raccolto le domande che più frequentamente ci rivolgono i nostri clienti.
Se non trovi la risposta al tuo dubbio contattaci utilizzando la pagina Contatti, ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

1Cos’è momenti digitali?
È un servizio di video editing professionale che si occupa di montare i video prodotti dai clienti curando tutta la parte di montaggio e assemblaggio del video tramite la selezione delle scene migliori e più significative.
Il servizio comprende tutta la fase della post-produzione del video che può includere la correzione della qualità dell’immagine; l’aggiunta di sottotitoli e degli effetti visivi.
Se richiesto è possibile implementare anche una voce narrante, la cosiddetta “voice over” che racconti e spieghi le immagini in visione con l’ausilio di speaker professionisti.
2A chi è rivolto il servizio?
Il servizio è rivolto a chiunque desideri produrre partendo dai propri filmati o immagini un video che catturi e riepiloghi attimi di vita quotidiana.
Da feste di compleanno ad eventi aziendali; dalla presentazione di prodotti e servizi fino alla gita fuori porta; l’unico limite è la fantasia.
3Come richiedere il servizio?
Per richiedere il servizio basta compilare l’apposito form di richiesta presente sul sito.
È importante fornire tutte le informazioni richieste nonché ogni elemento aggiuntivo ritenuto utile per poter personalizzare il più possibile il prodotto finale e raggiungere così l’obiettivo desiderato.
4Cosa succede dopo aver inviato il form?
Riceverai nel più breve tempo possibile una mail con tutti i dettagli della produzione; dei tempi necessari a realizzare il tuo video e dei costi.
Una volta effettuato il pagamento procediamo con l’avvio dei lavori richiesti.
5Quali modalità di pagamento accettate?
È possibile procedere al pagamento dell’importo richiesto utilizzando il servizio PayPal.
PayPal è il servizio che ti consente di pagare in modo più rapido, semplice e sicuro.
6Ho accettato il preventivo e pagato il compenso. Cosa devo fare?
Devi inviarci i filmati e tutti i file multimediali che vuoi includere nel tuo prodotto: musica, modelli, loghi.
7Quali tipi di file devo inviare?
Sono accettati tutti i tipi di file, sia audio che video; come ad esempio: 3GP, 3G2, AAC, AIFF, AIF, ASF, ASND, AVI, DV, GIF, H.264, H.265, M1V, M4A, M4V, MOV, MP3, MP4, WAV, WMV.
8Come posso inviare i file?
Ci sono diversi modi per inviare i file da produrre. Puoi utilizzare i servizi gratuiti di WeTransfer o Dropbox. Se hai un account Google, puoi utilizzare il servizio Google Drive (consigliato). Puoi utilizzare la mail solo se i file sono di modeste dimensioni.
9I video devono essere registrati con una telecamera professionale?
No. Qualsiasi strumento in grado di registrare video (smartphone, webcam, ecc ecc) può essere utilizzato per la prodizione dei file da inviare.
10È possibile aggiungere una musica di sottofondo al video?
Se richiesto, ai video viene aggiunta una musica di sottofondo compatibile con lo stile (emozionale, reportage, ecce cc) del video stesso.
11È possibile usare la mia musica preferita?
Si, certo che è possibile. Dovrai però essere tu a fornirci il file.
12È possibile aggiungere una voce fuori campo?
Sì. È possibile fornire un file audio con il parlato da inserire nel video.
In alternativa possiamo provvedere noi alla scrittura del testo e alla registrazione dell’audio previa accettazione da parte tua del relativo preventivo.
13Come ottengo il video finito?
Generalmente il video viene fornito mediante condivisione su una cartella Google Drive. Riceverai via mail un link per scaricare il video. Il link rimarrà attivo per 15 giorni dall’invio della mail.
Se hai optato per il servizio “card”, riceverai tramite corriere una card con tecnologia NFC che potrai utilizzare per visualizzare il video.
14Cos’è la card?
È una card nella quale è inserito un chip NFC contenente tutte le informazioni di accesso al video realizzato. Avvicinando la card allo smartphone o al tablet è possibile avviare immediatamente la riproduzione del video.
15Qual è la durata del video che mi verrà consegnato?
La durata del video è concordata con il cliente; si parte dai classici 15 secondi richiesti da alcuni social come durata massima fino ai 60 secondi. A fronte di specifiche esigenza è possibile richiedere durate maggiori.
16Quali formati sono previsti?
È possibile scegliere diversi formati per il video finale. Dal più diffuso 16:9 fino al formato “portrait” (9:16); 4:3 o 1:1. Oltre ai formati standard è possibile richiedere un formato personalizzato a fronte di specifiche esigenza. Su richiesta del cliente è possibile esportare lo stesso video in più formati.
17Ho visto la bozza del video. Posso richiedere delle modifiche?
A seconda del pacchetto scelto, ovvero in base al preventivo personalizzato è possibile richiedere delle revisioni del video realizzato nel numero massimo previsto.
Attenzione, se le modifiche dovessero essere tali e tanti da stravolgere l’opera originale, ci riserviamo di procedere solo dopo aver ricevuto conferma da te relativamente alla spesa da sostenere.

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